Kamu mungkin sudah pasang WiFi dan TV kabel dari Biznet untuk internet rumahan. Lantas, tinggal pakai layanan sesuai pilihan paket ketika awal registrasi.
Disisi lain, cara ganti paket Biznet menjadi fitur dasar untuk kebutuhan pelanggan. Barangkali suatu saat mereka ingin mengajukan upgrade atau downgrade.
Bicara soal Biznet, tersedia beberapa varian paket WiFi dengan harga yang murah. Dimana, benefit produk tidak kalah bagus dari kompetitor lain seperti IndiHome.
Nah, kami telah merangkum sebuah panduan terkait cara merubah paket Biznet. Beserta informasi penting untuk syarat dan biaya dalam proses tersebut.
Fitur Ganti Paket Biznet
Saat pasang WiFi Biznet, paket yang kalian pilih akan berlaku selama masa kontrak. Meski demikian, pertengahan periode bisa mengajukan proses ganti layanan.
Akan tetapi, permohonan perubahan paket internet Biznet perlu mematuhi prosedur. Supaya, aplikasi yang kamu ajukan berjalan lancar tanpa ada kendala apapun.
1. Syarat Ganti Paket
Upgrade dan downgrade paket Biznet harus kamu sampaikan secara resmi. Dengan syarat siap membayar biaya proses yang mungkin muncul sejumlah tertentu.
Selain itu, ini akan menghanguskan sisa kredit masa aktif yang tersisa tanpa refund. Nah, pastikan kamu merubah paket ketika periode layanan hampir habis.
2. Biaya Ganti Paket
Perubahan paket Biznet baik upgrade maupun downgrade akan terkena biaya. Sebesar Rp. 500.000,- dan pembaharuan kontrak layanan menjadi paket yang baru.
Akan tetapi, proses upgrade juga mungkin menambah biaya sewa perangkat lain. Misalnya, ongkos tambah device berupa Set Top Box IPTV sebesar Rp. 1.250.000,-.
Cara Ganti Paket Biznet
Mengajukan penggantian paket Biznet bisa memakai metode offline dan online. Kamu tinggal memilih tindakan yang sesuai dengan kondisi masing – masing.
Selain itu, selama proses sangat praktis karena tidak membutuhkan berkas apapun. Asalkan, kamu mencatat nomor ID pelanggan dengan benar dan lengkap.
Adapun cara ganti paket Biznet ialah sebagai berikut:
1. Lewat Call Center
Siapkan sejumlah pulsa dengan sisa saldo yang mencukupi untuk panggilan telepon. Biayar tarif mungkin berbeda tergantung kebijakan operator selular kalian.
- Hidupkan smartphone lewat tombol power.
- Dial ke nomor 1500933 call center Biznet.
- Tunggu sebentar sampai panggilan tersambung.
- Berbicara dengan petugas custome care.
- Sampaikan kamu ingin ganti paket Biznet.
- Sebutkan nama dan nomor ID pelanggan lengkap.
- Petugas merubah paket sesuai permintaan.
2. Lewat Email
Daripada terpotong pulsa selular, tersedia metode ubah paket Biznet lewat email. Akan tetapi, respon dari petugas mungkin membutuhkan waktu sekitar 24 jam.
- Hidupkan komputer atau smartphone lewat tombol.
- Pastikan device sudah terhubung jaringan internet.
- Silahkan buka salah satu aplikasi email favorit kamu.
- Buat email ke alamat home_care@biznetnetworks.com.
- Tulis redaksi email bahwa kamu ingin ganti paket.
- Sebutkan pula nama dan nomor ID pelanggan.
- Kirim email dan tinggal menunggu respon petugas.
3. Lewat Kantor
Andaikan kamu ada waktu luang, bisa mencari kantor cabang Biznet terdekat. Sebab, provider mendirikan beberapa lokasi perwakilan untuk kebutuhan offline.
- Kunjungi kantor cabang Biznet yang terdekat.
- Bertemu security dan ambil kartu antrian.
- Menunggu nomor antrian kamu terpanggil.
- Bertemu petugas customer service.
- Sampaikan kamu ingin ubah paket Biznet.
- Sebutkan nama dan nomor ID pelanggan.
- Petugas cek data pada sistem komputer.
- Petugas memproses perubahan paket.
- Membayar biaya sesuai nominal tagihan.
- Ganti paket Biznet sukses tanpa kendala.
Kesimpulan
Bukan hanya ganti nama WiFi Biznet, kalian bisa mengajukan perubahan paket. Entah proses upgrade maupun downgrade kapanpun sesuai kebutuhan sendiri.
Akan tetapi, perubahan layanan internet tentu membutuhkan biaya proses. Bahkan, sisa masa aktif akan hangus sehingga kamu perlu paham ketentuan resmi.
Untuk kenyamanan, pastikan batasi pengguna WiFi Biznet dengan benar. Agar device yang terhubung tidak melebihi batas dengan cara akses menu admin router.
Seperti itulah uraian singkat mengenai cara ganti paket Biznet untuk pemula. Semoga sobat sabiru.com mendapat gambaran jelas dan berhasil merubah layanan.
Informasi lebih lanjut, kalian bisa menghubungi petugas lewat fitur live chat website. Sekalian berkonsultasi terlebih dahulu perihal resiko merubah paket layanan.